昨日
相互宝的首例
赔审案件上线，
25万人参与了
讨论和投票，
这场声势浩大的网络争议，
最终以申请人喊停作为结束。
资料图来源：摄图网
虽然相互宝方面表示，尊重申请人的意愿，后续将使赔审机制更人性化，但此事件也引起了不少已加入相互宝，或者正准备加入相互宝的人群重视：“我有没有对健康告知仔细确认？会不会将来也遇到一样的问题？”
大叔意外重伤，申请10万元互助金受阻
相互宝是支付宝上一项互助共济服务，他人生重病时参与互助金分摊，自己大病时可也申请最高30万或10万（初次确诊年龄在：39周岁及以下30万，40周岁~59周岁10万）的互助金。就在本月，支付宝上的大病互助计划准入条件打破了芝麻分分的局限，用户符合健康要求且通过系统的综合信用评估就能加入。记者注意到，截稿时，已经有超过万人加入了这一计划。
此后，累计有16位成员因为意外或大病的患者，都得到了平台的大病互助金，支付宝也都给予了公示，赔付也并无异议。
但是就在前两天，却产生了迄今为止规模最大的网络争议案例：去年底，年近50岁的唐先生因为意外摔入了排水沟中，由于伤势较重，一度陷入深度昏迷，截至目前，唐先生的住院治疗费用已经超过了50万元。此前唐先生加入了相互宝的互助计划，他的家属想通过这一方式获得10万元的互助金，但是相互宝的调查人员却认为，唐先生此前因为皮肌炎长期服用过激素类药物，不符合有关申请要求。
记者获悉，支付宝在保险、互助服务上曾推出一项创新的争议解决机制：当机构的核查意见不能得到用户认可时，用户可以发起赔审，由全体赔审员兼顾情理作出最终决定。
于是，在支付宝，首个赔审案例产生了：26日这个案件交给了相互宝的赔审团来审议。赔审开始后，不到30分钟就有1万名赔审员进行了投票。5小时后，有超过25万相互宝“赔审员”参与了讨论和投票，成为迄今为止规模最大的网络争议解决案例。
按照相互宝的规定，赔审团审议的时间一般为24小时。但5小时后，申请人家属主动喊停了：最终，有25万赔审员参与了投票，58%的赔审员投了反对票，42%的赔审员投了支持票。有不少人猜测，如果不喊停，从以上投票结果推测，申请人还是无法获得救助金。
不少人开始核对自己是否符合健康告知条款
不少已经加入或者正准备加入相互宝的成员，也开始睁大眼睛，重新审视加入条款。
记者打开相互宝发现，的确需要仔细查看健康告知：例如向其他保险公司提交过单次赔付金额2万及以上的理赔申请、TCT或者HPV阳性、高危妊娠、重度宫颈炎、未明确诊断为良性的息肉、结节、囊肿、心脏疾病、肾功能不全等，都是不符合健康要求的。有些可以作为例外事项，例如正常分娩、避孕、普通伤风感冒、急性阑尾炎、无并发症的骨折、已自愈的先心病等。
南京晨报/爱南京记者杨静
编辑晨闻
