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发送题干，返回答案。中国古建筑欣赏与设计期末考试答案+解析,刷题让学习有乐趣简述管理信息系统与决策支持系统的区别与联系。
正确答案：(1)MIS注重企业的信息管理DSS则侧重于应用MIS的信息和外部数据来源进行数据分析。
(2)MIS注重数据库应用开发DSS则侧重于模型库的建立。
(3)MIS强调人机界面友好性DSS强调人一机对话的交互性。
(4)DSS是MIS的高级形式。MIS注重企业的信息管理,DSS则侧重于应用MIS的信息和外部数据来源,进行数据分析。(2)MIS注重数据库应用开发,DSS则侧重于模型库的建立。(3)MIS强调人机界面友好性,DSS强调人一机对话的交互性。(4)DSS是MIS的高级形式。
按照行为主体来划分，沟通可分为______和______。
个体间沟通$群体间(或团队间)沟通
在霍夫斯泰德的框架中，人们期望其他人照顾并保护他们的文化维度是（)。。A．生活质量B．集体主
正确答案：B
是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。A．音频邮件B．即时信息C
正确答案：B
有效控制的及时性原则是指（)。A．快速地提供控制所需要的信息B．及时准确地提供控制所需要的信
正确答案：B
定性决策的方法主要有______、______、______和______。
专家会议法头脑风暴法德尔菲法电子会议法
大部分管理者认为决策的制定在很大程度上依靠直觉，他们运用理性的方法只是为了证明他们所制定的
正确答案：×
在人力资源管理中，人力资源的______是保证人力资源素质提高和适应环境变化的主要途径。A．计划和获得B．获
B
_________是指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。
正确答案：自我监控自我监控
是指由一些个体为了集中实现一个特定的目标，充分运用他们积极的合作、个人以及相互的责任
正确答案：A
全面质量管理及其特点？
正确答案：(1)全面质量管理的定义：指把企业作为产品生产的一个完整的有机体以提高和确保质量为核心动员和组织企业各个部门及全体人员建立一套科学、严密、高效的质量保证体系运用各种专业技术、管理技术和行*管理等手段分析并控制影响质量的因素以优良的质量、经济的方法和最佳的服务向用户提供物美价廉的产品而进行的一系列管理活动。简单地说全面质量管理是由企业全体人员参加用全优的工作质量去保证生产全过程质量的管理控制活动。
(2)全面质量管理活动的工作程序：最基本、最重要的就是PDCA循环它是提高产品质量和管理工作质量的有效手段。所谓PDCA循环就是在质量控制和管理活动中将其分为计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段。其主要内容包括四个阶段、八个具体工作步骤。
①计划阶段。计划阶段拟定质量标准和质量目标制定活动计划、管理项目和措施方案。其中又包括四个具体步骤：分析现状找出存在的质量问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；拟定措施制定计划；
②实施阶段。将制定的计划和措施具体组织实施和执行；
③检查阶段。把实际执行的结果与预定的计划目标进行比较找出偏差分析成功的经验和失败的教训；
④处理阶段。将取得的成绩肯定下来并制定成标准加以巩固；没有解决的遗留问题则转入下一个PDCA循环。
(3)全面质量管理的特点
①实行全过程管理。这种质量控制方法的基本思想是：优质产品是设计和制造出来的而不是检验出来的；越是处于开始阶段的问题对产品质量的影响就越大。基于这样的思想全面质量管理强调将质量思想贯穿于从用户调查、产品开发直至生产、销售、售后服务的全过程中实行全过程管理。
②全部工作保证。产品是经由一系列的工作形成的。对产品质量的控制不能只着眼于产品本身而应着眼于产品赖以形成的全部工作对工作的质量进行控制。
③全员参加。即企业的全体员工都要参与质量管理。质量控制决不仅仅是质量部门的事它跟每一个人都有关系。只有每一个员工都树立了质量思想积极参与了质量管理全面质量管理才能真正收到效果。为此企业应积极建设质量文化通过建立质量管理小组来开展群众性的质量控制活动。
如今全面质量管理已经成为企业进行组织业务流程再造的一种强有力的手段。全面质量管理的定义：指把企业作为产品生产的一个完整的有机体,以提高和确保质量为核心,动员和组织企业各个部门及全体人员,建立一套科学、严密、高效的质量保证体系,运用各种专业技术、管理技术和行*管理等手段,分析并控制影响质量的因素,以优良的质量、经济的方法和最佳的服务向用户提供物美价廉的产品而进行的一系列管理活动。简单地说,全面质量管理是由企业全体人员参加,用全优的工作质量去保证生产全过程质量的管理控制活动。(2)全面质量管理活动的工作程序：最基本、最重要的就是PDCA循环,它是提高产品质量和管理工作质量的有效手段。所谓PDCA循环,就是在质量控制和管理活动中,将其分为计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段。其主要内容包括四个阶段、八个具体工作步骤。①计划阶段。计划阶段拟定质量标准和质量目标,制定活动计划、管理项目和措施方案。其中,又包括四个具体步骤：分析现状,找出存在的质量问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；拟定措施,制定计划；②实施阶段。将制定的计划和措施具体组织实施和执行；③检查阶段。把实际执行的结果与预定的计划目标进行比较,找出偏差,分析成功的经验和失败的教训；④处理阶段。将取得的成绩肯定下来,并制定成标准加以巩固；没有解决的遗留问题则转入下一个PDCA循环。(3)全面质量管理的特点①实行全过程管理。这种质量控制方法的基本思想是：优质产品是设计和制造出来的,而不是检验出来的；越是处于开始阶段的问题,对产品质量的影响就越大。基于这样的思想,全面质量管理强调将质量思想贯穿于从用户调查、产品开发直至生产、销售、售后服务的全过程中,实行全过程管理。②全部工作保证。产品是经由一系列的工作形成的。对产品质量的控制不能只着眼于产品本身,而应着眼于产品赖以形成的全部工作,对工作的质量进行控制。③全员参加。即企业的全体员工都要参与质量管理。质量控制决不仅仅是质量部门的事,它跟每一个人都有关系。只有每一个员工都树立了质量思想,积极参与了质量管理,全面质量管理才能真正收到效果。为此,企业应积极建设质量文化,通过建立质量管理小组来开展群众性的质量控制活动。如今全面质量管理已经成为企业进行组织业务流程再造的一种强有力的手段。
当管理者将要扮演他们的人际关系角色时，（)是至关重要的。A．人际技能B．决策制定技能C．概念技
正确答案：A
以下属行为组织结构理论的代表人物的有A．梅奥B．马斯洛C．穆尼D．雷利E．韦伯
正确答案：AB
查询扩展最主要的目的是提高查全率。（)
正确
绿色人力资源管理是指将绿色理念应用到人力资源管理领域所形成的新的管理理念和管理模式。（)
正确答案：√
论述延迟技术在大量定制中的应用。
(1)延迟技术的基本应用。延迟技术策略(PostponementTechnology，PT)可以运用到大量定制生产模式中去，从而尽可能解决供应链过程中大量定制生产中成本和速度的两大问题，在总成本控制下实现产品多样化，以快捷地满足市场个性化需求的需要。在大量定制生产模式中应用延迟技术的关键内容是：在生产制造过程中，利用延迟技术推迟定制和物流活动的时间，采用模块化设计的思想，尽量采用标准化的模块、零部件和标准的生产环节，减少定制零部件、定制模块的数量和定制环节，使之在不同产品需求中，相同程序制作过程尽可能最大化，而体现个性化定制需求或最终需求部分的差异化过程尽可能被延迟。(2)应用延迟技术的供应链模型。应用延迟技术的供应链模型包括生产、装配、包装和配送等在内的延迟策略应用。应用延迟技术的供应链模型是将从原料供应、产品制造、产品配送整个供应链过程由延迟分界线划分为需求推动和产品拉动两个阶段。与实施延迟策略有关的几个重要概念是：重新排序、标准化、通用化、模块化。模块化是一种有效地组织复杂产品和过程的战路，模块系统由单元(模块)组成，这些单元可进行独立设计，也可作为一个整体运转。供应链需求推动阶段是指生产的通用化过程，处于供应链流程的前段制造过程，是所有客户需求的产品都要经过的流程部分，按照长期预测进行计划、生产和运送基本功能单元，从事通用的零部件生产组装，以推动方式经营为主。在通用生产、装配、包装过程中进行通用模块或通用部件的组装。供应链产品拉动阶段是生产的定制化过程，处于供应链流程的后段制造过程，重点是从事产品差异化生产，对产品特殊功能单元进行生产、装配、包装及运送，这一过程以拉动方式经营为主。按照订单生产，根据确实掌握的订单资讯，进行快速且具弹性的执行，满足用户个性化需求。若有可能的话，尽可能使非常专门化或高度限制规模经济的部件并不存在于生产制造中，产品的定制化可能在最接近客户终点市场的地方被授权和完成。在特殊生产、装配、包装过程中，根据订单需求对前一阶段较通用的部件和模块加以修改，并与特殊的部件和模块进行有效地组合，实现定制化服务。在延迟分界线处设立缓冲区，在制品到达缓冲区并不立即下单制造或往下游移动，而是利用延迟技术，等到确实掌握了订单，再将在制品根据个性化需求加以修改，与特殊的部件和模块进行有效地组合，实现定制化服务。在此过程中能自动地减少或消除不合适的或错误的生产、库存、配送，降低成本和缩短交货期。为确保该模型的效果，推动阶段中的产品流程设计，借助于标准化、模块化、通用化等技术，在制品到达延迟技术边界之前，尽量减少在制品构造的差异性，尽可能延长通用化过程，形成规模经济。同时，也尽可能使通用的部件和模块往供应链下游运动，推迟特殊生产、装配、包装过程的时间，直到获得足够市场需求信息再安排生产。由于集中需求的信息总比分散数据更准确，这样既能获取风险分担和资源共享的好处，同时也降低了系统的库存成本，提高了供应链运作的稳定性和同步性(见图2-1)。可见，应用延迟技术的供应链运行的基本思路是：通过对产品构造差异点的分析，将产品构成单元中分成不变的即通用的部分和为实现差异化即定制的部分，应用生产延迟策略延迟产品差异点部分的生产，应用物流延迟策略延迟在制品向第二阶段的移动和配送，直到获得市场足够的需求信息才向下游移动，通过加工制造形成产成品。通过运用延迟策略进行产品最后的生产和集中装配，将定制产品的生产问题转化或部分转化为批量生产问题。
保健因素名词解释
参考答案：保健因素包括公司*策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素设计工作的消极因素，与工作的氛围和环境有关。这些因素不能影响人们对工作的满意程度，只能影响对工作的不满意程度。
什么是实践决策方法？实践决策方法的基本过程是什么？
正确答案：实践决策方法是指在组织中把理性决策方法的步骤与行为决策方法的步骤结合起来创造出的更现实的一种决策方法。由于理性决策方法具有不现实性、有限性而行为决策方法难以操作因此实践决策方法是把两者的优点结合在一起的方法。
实践决策方法的基本过程主要包括以下环节：(1)陈述可能是复合的、可变的情境目标；(2)问题确认：确立适当的标准；(3)选择程序性决策或非程序性决策；(4)在已有信息的基础上理性地做出最佳选择确立情境计划；(5)实施：通过行为支持；(6)控制：测量和调节掌握环境变化。
实践决策方法的基本过实践决策方法是指在组织中把理性决策方法的步骤与行为决策方法的步骤结合起来,创造出的更现实的一种决策方法。由于理性决策方法具有不现实性、有限性,而行为决策方法难以操作,因此,实践决策方法是把两者的优点结合在一起的方法。实践决策方法的基本过程主要包括以下环节：(1)陈述可能是复合的、可变的情境目标；(2)问题确认：确立适当的标准；(3)选择程序性决策或非程序性决策；(4)在已有信息的基础上理性地做出最佳选择,确立情境计划；(5)实施：通过行为支持；(6)控制：测量和调节,掌握环境变化。实践决策方法的基本过
这一案例说明情绪在决策中具有什么样的作用？
正确答案：情绪在本例中起到了消极的作用造成了决策的失误。情绪是人的情感的表现它带有很大的主观随意性。—个人的情绪稳定是相对的波动是绝对的。稳定而健康的情绪对决策产生好的影响躁动和偏激的情绪对决策失误影响至大。领导者凭着情绪进行决策跟着感觉走往往造成决策失误。通常一些决策者一拍胸脯“这样定我负责”就是情绪化决策的典型反映。
风险型决策需要具备的条件______。A．各个行动方案在各个自然状态下的损益值可以计算出来B．具有一个决策
ABCD
制约群体有效性的因素是什么？
正确答案：(1)群体的外部环境条件。(2)群体成员资源。(3)群体结构。(4)群体任务。群体的外部环境条件。(2)群体成员资源。(3)群体结构。(4)群体任务。
阐述目标管理的理论基础、基本思想以及具体程序（过程)。并以服务性组织为例，运用有关目标管理的理
正确答案：所谓目标管理就是指：组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标然后层层落实要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施形成一个目标体系并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。简言之目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。
(1)目标管理的理论基础是科学管理理论和行为科学理论。具体说来主要包括以下三个理论：①动机激发理论。这个理论说明当人产生某种需要未得到满足时会产生某种不安和紧张的心理状态在遇到能够满足需要的目标时这种紧张的心理状态就转化为动机推动人们从事某种活动向目标迈进。当达到目标时需要得到满足这时又会产生新的需要使人们不断地向新的目标前进。目标管理法就是遵循这一原理根据人们的需要设置目标使企业目标与个人目标尽可能地结合以激发动机进而引导人们的行为。去完成企业的整体目标。②人性假设理论。目标管理法把人看做是“社会人”从“社会人”假设出发要求管理人员对下级采取信任型的管理措施。也就是说要把重点放在关心和了解人的需要上提倡集体奖励制度重于个人奖励制度培养和形成员工的归属感和整体感实行参与式管理。③授权理论。如果目标定出后上级不能根据目标需要授予下级部门或者个人以相应的权力那么仍然不能达到“自主控制”、“自主管理”的目的即使下级再有能力也难以顺利完成既定的目标。因此授权是提高目标管理效果的关键。
(2)目标管理的基本思想。目标管理的基本思想主要包括以下要点：①企业的任务必须转化为目标企业管理人员必须通过这些目标对下级领导并以此来保证企业总目标的实现。凡是在工作成就和成果直接地、严重地影响到企业的生存和繁荣的部门中目标都是必需的并且经理取得的成就必须是从企业的目标中引申出来的他的成果必须用他对企业的目标有多大的贡献来衡量。②目标管理是一种程序是一个组织中的上下各级管理人员共同来制定的共同目标确定彼此的成果责任并以此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。一个管理人员的职务应该以达到公司目标所要完成的工作为依据。如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作在企业的规模越大、人员越多时发生冲突和浪费的可能性就越大。③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。只有每个人的分目标都完成了企业的总目标才有完成的希望。④管理人员和工人是靠目标来管理的由所要达到的目标为依据进行自我指挥、自我控制而不是由他的上级来指挥和控制。⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
(3)目标管理的实施可以分为目标制定、目标实施、成果评价三个阶段。具体如下：①目标的制定。这是第一同时也是最重要的阶段。目标定得合理、明确后两个阶段才能顺利进行。该阶段可以细分为四个步骤：a．确定总目标。总目标可以由下级和职工提出、上级批准也可由上级部门提出再同下级一起讨论决定。b．重新审议组织结构和职责分工。目标管理要求每一个目标和分目标都有确定的人对其负责。c．进行目标展开确立各级的分目标。这是一个自上而下层层展开的过程。d．逐级授权。上一级要本着权责相称的原则根据目标的要求授予下属部门或个人以相应的权力让他们有权有责在职责和权限范围内自主地开展业务活动。②目标的实施。目标的实施过程主要依靠目标的执行者进行门主的管理即由执行人主动地、创造性地工作并以目标为依据不断检查对比反馈回来分析问题采取措施纠正偏差实行自我控制。但这不是说领导可以放手不管。由于组成了目标锁链和目标系统目标的实施过程是一个自下而上层层保证的过程一环失误则可能牵动全局。在此过程中领导者的责任主要是深入基层对工作情况进行定期检查一方面检查应由上级保证的目标执行者的工作条件是否得到了正常的保证发现问题及时给予解决；另一方面当好目标执行者的参谋和顾问以商议、劝告的方式帮助下级解决问题。因此领导者对执行者的监督和控制应采用“内紧外松”的方式。③成果评价。成果评价预示着一个目标管理周期的结束也是下一周期的开始。该阶段主要应做好如下工作一是对目标执行者的工作成果进行考核并决定奖惩；二是总结经验教训把成功的经验好的做法固定下来并加以完善使之科学化、系统化、标准化、制度化对不足之处则要分析原因采取措施加以改进为今后工作奠定基础。
(4)服务组织中目标管理。所谓服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效并且不：导致任何所有权的产生。它的生产可能与某种物质产品相联系也可能毫无联系。服务具有无形性、易逝性、异质性和同步性。所以在服务组织中的目标管理的难点在于对目标的制定上。对于一般的生产型企业目标管理可以是一系列的技术指标或经营数量而在服务组织中目标的制定不仅要考虑到上述因素外需要加以重视的另外一个因素是服务对象的满意程度。服务的产品从某种意义上来讲就是服务对象得到的利益和满意所以在服务组织中要成功实施目标管理在目标的制定上还需要考虑进去消费者的感知情况。
所以在服务组织中其目标管理所制定的目标必须包括三个方面的内容。第一服务的技术指标比如在电信运营企业中技术指标包括接通率、接通时延、信噪比等等。第二营业指标这主要是财务方面的一些指标包括主营业务收入、净利润、现金流量、资产负债率等等。第三顾客服务指标这主要是从顾客方面来制定的指标包括顾客满意度、投诉电话数量、顾客问题解决的情况反馈等等。所以在服务组织中做好目标管理很大一部分工作需要放在对顾客方面的考虑上。所谓目标管理就是指：组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要,制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。简言之,目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。(1)目标管理的理论基础是科学管理理论和行为科学理论。具体说来主要包括以下三个理论：①动机激发理论。这个理论说明,当人产生某种需要未得到满足时,会产生某种不安和紧张的心理状态,在遇到能够满足需要的目标时,这种紧张的心理状态就转化为动机,推动人们从事某种活动,向目标迈进。当达到目标时,需要得到满足,这时又会产生新的需要,使人们不断地向新的目标前进。目标管理法就是遵循这一原理,根据人们的需要设置目标,使企业目标与个人目标尽可能地结合,以激发动机进而引导人们的行为。去完成企业的整体目标。②人性假设理论。目标管理法把人看做是“社会人”,从“社会人”假设出发,要求管理人员对下级采取信任型的管理措施。也就是说,要把重点放在关心和了解人的需要上,提倡集体奖励制度重于个人奖励制度,培养和形成员工的归属感和整体感,实行参与式管理。③授权理论。如果目标定出后,上级不能根据目标需要,授予下级部门或者个人以相应的权力,那么仍然不能达到“自主控制”、“自主管理”的目的,即使下级再有能力也难以顺利完成既定的目标。因此,授权是提高目标管理效果的关键。(2)目标管理的基本思想。目标管理的基本思想主要包括以下要点：①企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级领导并以此来保证企业总目标的实现。凡是在工作成就和成果直接地、严重地影响到企业的生存和繁荣的部门中,目标都是必需的,并且经理取得的成就必须是从企业的目标中引申出来的,他的成果必须用他对企业的目标有多大的贡献来衡量。②目标管理是一种程序,是一个组织中的上下各级管理人员共同来制定的共同目标,确定彼此的成果责任,并以此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。一个管理人员的职务应该以达到公司目标所要完成的工作为依据。如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作,在企业的规模越大、人员越多时,发生冲突和浪费的可能性就越大。③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。只有每个人的分目标都完成了,企业的总目标才有完成的希望。④管理人员和工人是靠目标来管理的,由所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制,而不是由他的上级来指挥和控制。⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。(3)目标管理的实施,可以分为目标制定、目标实施、成果评价三个阶段。具体如下：①目标的制定。这是第一同时也是最重要的阶段。目标定得合理、明确,后两个阶段才能顺利进行。该阶段可以细分为四个步骤：a．确定总目标。总目标可以由下级和职工提出、上级批准,也可由上级部门提出,再同下级一起讨论决定。b．重新审议组织结构和职责分工。目标管理要求每一个目标和分目标都有确定的人对其负责。c．进行目标展开,确立各级的分目标。这是一个自上而下层层展开的过程。d．逐级授权。上一级要本着权责相称的原则,根据目标的要求,授予下属部门或个人以相应的权力,让他们有权有责,在职责和权限范围内自主地开展业务活动。②目标的实施。目标的实施过程主要依靠目标的执行者进行门主的管理,即由执行人主动地、创造性地工作,并以目标为依据,不断检查对比,反馈回来,分析问题,采取措施,纠正偏差,实行自我控制。但这不是说领导可以放手不管。由于组成了目标锁链和目标系统,目标的实施过程是一个自下而上层层保证的过程,一环失误,则可能牵动全局。在此过程中,领导者的责任主要是深入基层,对工作情况进行定期检查,一方面检查应由上级保证的目标执行者的工作条件是否得到了正常的保证,发现问题,及时给予解决；另一方面,当好目标执行者的参谋和顾问,以商议、劝告的方式帮助下级解决问题。因此,领导者对执行者的监督和控制应采用“内紧外松”的方式。③成果评价。成果评价预示着一个目标管理周期的结束,也是下一周期的开始。该阶段主要应做好如下工作,一是对目标执行者的工作成果进行考核,并决定奖惩；二是总结经验教训,把成功的经验,好的做法固定下来,并加以完善,使之科学化、系统化、标准化、制度化,对不足之处则要分析原因,采取措施加以改进,为今后工作奠定基础。(4)服务组织中目标管理。所谓服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效,并且不：导致任何所有权的产生。它的生产可能与某种物质产品相联系,也可能毫无联系。服务具有无形性、易逝性、异质性和同步性。所以在服务组织中的目标管理的难点在于对目标的制定上。对于一般的生产型企业,目标管理可以是一系列的技术指标或经营数量,而在服务组织中,目标的制定不仅要考虑到上述因素外,需要加以重视的另外一个因素是服务对象的满意程度。服务的产品从某种意义上来讲就是服务对象得到的利益和满意,所以在服务组织中要成功实施目标管理,在目标的制定上还需要考虑进去消费者的感知情况。所以在服务组织中,其目标管理所制定的目标必须包括三个方面的内容。第一,服务的技术指标,比如在电信运营企业中,技术指标包括接通率、接通时延、信噪比等等。第二,营业指标,这主要是财务方面的一些指标,包括主营业务收入、净利润、现金流量、资产负债率等等。第三,顾客服务指标,这主要是从顾客方面来制定的指标,包括顾客满意度、投诉电话数量、顾客问题解决的情况反馈等等。所以在服务组织中,做好目标管理很大一部分工作需要放在对顾客方面的考虑上。
妨碍少数群体和妇女晋升到高层管理职位的所谓“隐形障碍”被称为：A．玻璃天花板B．程序公平C．性别图
正确答案：A
为减少企业一再出现的产品质量问题，公司决定针对出现质量问题的原因建立起一套严格的责任负责制
正确答案：√
内部控制的最高目标，也是终极目标是（）。A．资产安全目标B．财务报告及相关信息真实完整目标C．
正确答案：D
埃尔顿.梅奥因其“科学管理之父”的身份而闻名。
正确答案：×
组织之间的结构包括哪些内容？
正确答案：(1)规模和规模结构。(2)专业化协作。(3)经济联合。(4)企业集团。规模和规模结构。(2)专业化协作。(3)经济联合。(4)企业集团。
某一实际的运输问题可以叙述如下：有n个地区需要某种物资，需要量分别不少于bj（j=1，…，n)。这些物资均由某公司
由题意其数学模型为：可改写为，则上述问题的对偶问题为：对偶变量ui、υj的经济意义分别为单位物资在i地和j销地的价格。对偶问题经济意义为：如该公司欲自己将该物资运至各地销售，其差价不能超过两地之间运价(否则买主将自己在i地购买自己运到j地)。在此条件下，希望获得利益最大。
获得性免疫缺陷综合征最主要的传播途径是（)。A.性接触传播B.注射途径C.器官移植D.母婴传播E.损
患者，男，48岁。前臂外伤手术缝合后5天，局部伤口红肿、疼痛，触之有波动感，体温39℃，伤口换药时哪项不
患者女性，67岁，心肌炎入院。输液时出现发热反应，体温40℃，正确的处理方法是A．继续输液，给予物理降
对于该患者，陈述正确的护理问题是A.急性阑尾炎B.疼痛炎症引起C.
患者女性，37岁，甲状腺肿大多年，有大小不等结节，双手震颤，心率次／分，律齐．无突眼，基础代谢率为
脊髓型颈椎病一般不宜采用（)A、骨牵引B、颌枕带牵引C、皮肤牵引D、兜带牵引