新冠肺炎疫情突然袭来，因交通管制，不少外地人员滞留在荆州区内。荆州区医疗保障局积极配合协调落实外地滞留人员的医疗保障服务工作，确保及时满足外地滞留人员就医需求，实现服务不打折。
对外地滞留人员需在区内医疗机构住院治疗的，为轻症医院，确保轻症患者能及时就医，为重医院的同时提供一对一帮扶。2月24日，区医保局接到三义街社区的报告，该社区滞留人员刘某玉，因急性阑尾炎需住院治理，该局迅医院并和三义街社区工作人员一起为其提供一对一帮扶，医院办理各种检查手续，医院妥善安排好一切才离开，并每天电话关心患者的病情进展。同时还及时协助联系对方上海市医保经办机构，为其办理异地就医网上备案手续，保障出院时可以及时结算，减近患者的经济负担。
为做好便民工作，区医疗保障局及时线上公布区内定点药店，便于外地滞留人员及时购药；组建外地滞留人员购药